Van zorgen naar oplossingen: Inzichten uit onze recente enquête onder beleggers

Barrières voor investeringen

Eén van de meest prominente vragen in onze enquête was het identificeren van de belangrijkste belemmeringen voor investeerders om hun investeringen op het Scramble platform te maximaliseren. De antwoorden waren gevarieerd en brachten een aantal zorgen naar voren:

• Kleine ronde limieten: Een aanzienlijk deel van onze klanten (35,9%) toonde zich gefrustreerd over de bestaande afrondingslimieten en vond deze te klein voor hun volledige investeringscapaciteit.
• Beschikbaarheid van Groep B: Bijna de helft van de respondenten (48,9%) gaf aan dat de onbeschikbaarheid van Groep B onmiddellijk na de opening van een ronde een belangrijk obstakel is voor hun investeringsstrategieën.
• Wijzigingen in de regelgeving: Een kleinere maar opmerkelijke groep (9,0%) toonde zich bezorgd over wettelijke veranderingen op het platform die niet helemaal duidelijk waren, wat wijst op een behoefte aan meer transparantie en communicatie op dit gebied.
• Algehele tevredenheid: Bemoedigend is dat een aanzienlijk deel (27,8%) aangaf tevreden te zijn over alle aspecten van het platform, waaruit blijkt dat Scramble een positieve invloed heeft gehad op hun beleggingservaring.
• Overige factoren: Een fractie van de respondenten (6,0%) noemde diverse kwesties die niet onder de vooraf gedefinieerde opties vielen, wat de behoefte aan flexibiliteit bij het aanpakken van individuele zorgen benadrukt.

Ronde verbetersuggesties

Onze investeerders vragen welke verbeteringen ze zouden voorstellen tijdens een ronde gaf ons een waardevol inzicht in hoe we de gebruikerservaring konden optimaliseren. De reacties waren verhelderend:

• Automatische meldingen: Een grote meerderheid (69,1%) was voorstander van automatische meldingen wanneer afrondingslimieten worden verhoogd, wat een proactieve benadering biedt voor het beheren van investeringen.
• Gestroomlijnde transacties: Een aanzienlijk aantal (30,4%) gaf aan een sneller stortings- en opnameproces te willen, wat het belang van efficiëntie bij financiële transacties onderstreept.
• Reactietijd klantenondersteuning: Een kleiner maar significant percentage (6,0%) noemde de behoefte aan snellere reactietijden bij klantenservice, wat het belang onderstreept van tijdige assistentie.
• Algehele tevredenheid: Een prijzenswaardig deel (16,1%) vond geen ruimte voor verbetering en bevestigde hun tevredenheid met de bestaande platformfuncties.
• Overige suggesties: Respondenten gaven waardevolle reacties in open tekst, zoals een suggestie voor een preregistratieronde en het belang van het toegankelijker maken van opnameprocessen voor beleggers die in bepaalde regio's wonen.
Other suggestions.

Het streven naar uitmuntendheid

We waarderen de openhartige feedback van onze beleggers en willen u ervan verzekeren dat we actief werken aan het aanpakken van de gesignaleerde problemen en het doorvoeren van de voorgestelde verbeteringen. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde en we zijn toegewijd aan het verbeteren van het Scramble platform om beter aan uw behoeften te voldoen. Blijf op de hoogte van de komende updates en veranderingen op basis van jullie feedback. Samen zullen we het volledige potentieel van uw investeringen op ons platform blijven ontsluiten. Bedankt dat je een integraal onderdeel bent van onze reis naar uitmuntendheid in de financiële wereld!