Στη Scramble, δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια και την ακεραιότητα των πελατών μας και του ευρύτερου χρηματοπιστωτικού συστήματος. Όταν εγγράφεστε στην πλατφόρμα μας, σας ζητάμε να περάσετε από μια γρήγορη και απλή διαδικασία επαλήθευσης. Αυτό το βήμα είναι απαραίτητο για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους παγκόσμιους κανονισμούς που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία τόσο των πελατών μας όσο και του χρηματοπιστωτικού οικοσυστήματος από παράνομες δραστηριότητες. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο γιατί απαιτούμε αυτή την επαλήθευση και πώς λειτουργεί η διαδικασία.
Το Know Your Customer (KYC) είναι μια διαδικασία που χρησιμοποιούν όλα τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και οι εταιρείες fintech για να επαληθεύουν την ταυτότητα των πελατών τους. Πριν από το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού, πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι γνωρίζουμε ακριβώς με ποιον έχουμε να κάνουμε. Αυτή η διαδικασία είναι ζωτικής σημασίας για την πρόληψη της απάτης, του ξεπλύματος χρήματος και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
Ο KYC δεν είναι απλώς μια απαίτηση για εμάς - είναι για τη δική σας ασφάλεια. Γνωρίζοντας ποιοι είναι οι πελάτες μας, μπορούμε να παρέχουμε ασφαλέστερες και πιο αξιόπιστες υπηρεσίες. Η διαδικασία διασφαλίζει ότι ο λογαριασμός σας προστατεύεται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και οικονομική απάτη.
Ζητάμε από όλους τους νέους χρήστες της πλατφόρμας μας να ολοκληρώσουν τη διαδικασία KYC για διάφορους λόγους:
1. Συμμόρφωση με τους κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML)
Η καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) είναι ένα σύνολο νόμων και κανονισμών που αποτρέπουν την πρακτική της μετατροπής παράνομων χρημάτων σε νόμιμα περιουσιακά στοιχεία. Απαιτώντας KYC, ευθυγραμμιζόμαστε με τους κανονισμούς AML, διασφαλίζοντας ότι η πλατφόρμα μας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά για παράνομες δραστηριότητες, όπως ξέπλυμα χρήματος ή χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.
2. Προστατεύοντας σας από την απάτη
Η επαλήθευση του KYC μας επιτρέπει να πιστοποιούμε ποιος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αυτό μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο απάτης, κλοπής ταυτότητας και μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών. Δίνει σε εμάς και σε εσάς την ηρεμία του μυαλού σας γνωρίζοντας ότι οι προσωπικές και οικονομικές σας πληροφορίες είναι ασφαλείς και προστατευμένες.
3. Δημιουργία ενός αξιόπιστου οικονομικού οικοσυστήματος
Η διαδικασία KYC προάγει ένα πιο διαφανές και αξιόπιστο χρηματοοικονομικό περιβάλλον. Ως επενδυτής, γνωρίζοντας ότι όλοι οι χρήστες έχουν περάσει από μια αυστηρή διαδικασία ταυτοποίησης αυξάνει την εμπιστοσύνη στην πλατφόρμα. Δεν είστε απλώς προστατευμένοι από την απάτη—συμμετέχετε σε έναν χρηματοοικονομικό χώρο όπου η ακεραιότητα και η ασφάλεια αποτελούν κορυφαίες προτεραιότητες.
4. Ενίσχυση της θεσμικής ακεραιότητας
Ακολουθώντας τους κανονισμούς KYC και AML, διασφαλίζουμε ότι η πλατφόρμα μας λειτουργεί εντός του νομικού πλαισίου που έχουν θεσπίσει οι κυβερνήσεις και οι χρηματοπιστωτικές ρυθμιστικές αρχές. Αυτό ενισχύει τη φήμη και την ακεραιότητά μας ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, επιτρέποντάς μας να οικοδομήσουμε μακροχρόνιες σχέσεις με πελάτες όπως εσείς.
Η διαδικασία KYC στην πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και γρήγορη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις τέσσερις συνήθεις μορφές ταυτοποίησης που πιθανότατα έχετε ήδη στη διάθεσή σας:
Αυτά τα έγγραφα μας βοηθούν να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας γρήγορα και αποτελεσματικά. Η όλη διαδικασία μπορεί συνήθως να ολοκληρωθεί μέσα σε λίγα λεπτά.
Οι κανονισμοί KYC και AML δεν προστατεύουν μόνο εμάς ως εταιρεία αλλά και τη δική σας οικονομική ευημερία. Εδώ’είναι πώς αυτές οι διαδικασίες σας ωφελούν ως επενδυτή:
Η επαλήθευση μέσω KYC δεν είναι απλώς μια τυπική διαδικασία - είναι ένα ουσιαστικό βήμα για να διασφαλιστεί ότι τόσο εσείς όσο και η πλατφόρμα μας προστατεύονται από τους κινδύνους που σχετίζονται με τα οικονομικά εγκλήματα. Μας βοηθάει να συμμορφωθούμε με τους κανονισμούς AML, δημιουργεί ένα ασφαλέστερο επενδυτικό περιβάλλον και διασφαλίζει ότι ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής.
Έχουμε καταστήσει τη διαδικασία KYC όσο το δυνατόν πιο απλή, επιτρέποντάς σας να επαληθεύσετε γρήγορα και με ασφάλεια την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας καθημερινά έγγραφα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επικεντρωθείτε σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία - τις επενδύσεις σας - ενώ εμείς αναλαμβάνουμε την ασφάλεια.
Ακούσαμε προσεκτικά τα σχόλια των επενδυτών που αντιμετώπισαν προκλήσεις κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Με βάση μια πρόσφατη έρευνα, εντοπίσαμε τις πιο κοινές ανησυχίες και είμαστε έτοιμοι να δώσουμε σαφείς απαντήσεις. Στόχος μας είναι να καταστήσουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή και κατανοητή, διασφαλίζοντας παράλληλα τα υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας και συμμόρφωσης. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένες από τις πιο συχνές ερωτήσεις και οι απαντήσεις μας.
Q: Δεν είχα κάποιο έγγραφο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης. Τι μπορώ να κάνω;
A: Μην ανησυχείτε! Δεν χρειάζεστε διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Δεχόμαστε άλλες κοινές μορφές ταυτοποίησης, όπως άδεια οδήγησης ή άδεια παραμονής, οπότε μπορείτε εύκολα να προσκομίσετε ό,τι σας βολεύει περισσότερο.
Q: Ανησυχούσα ότι αντίγραφα των εγγράφων μου θα μπορούσαν να πέσουν στα χέρια απατεώνων. Είναι αυτό ασφαλές;
A: Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητο και την ασφάλειά σας. Ολόκληρη η διαδικασία επαλήθευσης διεκπεραιώνεται από την Veriff, μια κορυφαία στον κλάδο υπηρεσία επαλήθευσης που χρησιμοποιεί προηγμένη κρυπτογράφηση και μέτρα ασφαλείας. Να είστε σίγουροι ότι τα έγγραφά σας χρησιμοποιούνται μόνο για την επαλήθευση και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας. Διασφαλίζουμε ότι όλα τα δεδομένα διαχειρίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Q: Το έγγραφό μου δεν ήταν έγκυρο κατά τη στιγμή της επαλήθευσης. Τι πρέπει να κάνω;
A: Εάν το έγγραφό σας έχει λήξει ή είναι με άλλο τρόπο άκυρο, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα έγκυρο μέσο ταυτοποίησης. Απλά προσκομίστε ένα έγκυρο διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας, άδεια οδήγησης ή άδεια παραμονής και θα μπορέσετε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία χωρίς προβλήματα.
Q: Δεν κατάλαβα πώς να προχωρήσω στη διαδικασία επαλήθευσης.
A: Στόχος μας είναι να διατηρήσουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απλή. Εάν δεν είστε σίγουροι, η πλατφόρμα μας θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα. Ωστόσο, αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας - θα χαρούν να σας βοηθήσουν στην ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.
Q: Αντιμετώπισα τεχνικά προβλήματα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Τι μπορώ να κάνω;
A: Τεχνικά προβλήματα μπορεί να συμβούν, αλλά εμείς είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Αν αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη διαδικασία ή να αλλάξετε συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και θα το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό.