Das preocupações às soluções: Insights do nosso recente inquérito aos investidores

Barreiras ao investimento

Uma das perguntas mais proeminentes do nosso inquérito foi a identificação das principais barreiras que impedem os investidores de maximizar os seus investimentos na plataforma Scramble. As respostas foram variadas e destacaram uma série de preocupações:

• Limites de rodadas pequenas: Uma parte significativa de nossos clientes (35,9%) expressou frustração com os limites de rodada existentes, achando-os muito pequenos para acomodar sua capacidade total de investimento.
• Disponibilidade do Grupo B: Quase metade dos entrevistados (48,9%) indicou que a indisponibilidade do Grupo B imediatamente após a abertura de uma rodada é um obstáculo significativo para suas estratégias de investimento.
• Mudanças regulatórias: Um grupo menor, mas notável (9,0%) expressou preocupações sobre mudanças legais na plataforma que não eram totalmente claras, sugerindo a necessidade de maior transparência e comunicação nesta área.
• Satisfação geral: De forma encorajadora, uma proporção significativa (27,8%) expressou satisfação com todos os aspectos da plataforma, demonstrando o impacto positivo que o Scramble teve na sua experiência de investimento.
• Outros factores: Uma fração dos inquiridos (6,0%) citou questões diversas não abrangidas pelas opções pré-definidas, salientando a necessidade de flexibilidade na abordagem das preocupações individuais.

Sugestões de melhoria da ronda

Perguntar aos nossos investidores que melhorias eles sugeririam durante uma rodada nos deu uma visão valiosa sobre como otimizar a experiência do usuário. As respostas foram esclarecedoras:

• Notificações automáticas: Uma grande maioria (69,1%) apoiou as notificac?o?es automa?ticas quando os limites de rodada sa?o aumentados, fornecendo uma abordagem proativa para gerenciar investimentos.
• Transacções simplificadas: Um número significativo (30,4%) expressou o desejo de um processo mais rápido de depósito e retirada, ressaltando a importância da eficiência nas transações financeiras.
• Tempo de resposta do suporte ao cliente: Uma porcentagem menor, mas significativa (6,0%) citou a necessidade de tempos de resposta mais rápidos do suporte ao cliente, ressaltando a importância da assistência oportuna.
• Satisfação geral: Uma parte louvável (16,1%) não encontrou espaço para melhorias, confirmando sua satisfação com os recursos existentes da plataforma.
• Outras sugestões: Os inquiridos forneceram respostas valiosas em texto aberto, tais como uma sugestão para uma ronda de pré-registo e a importância de tornar os processos de levantamento mais acessíveis aos investidores que vivem em determinadas regiões.

A busca da excelência

Agradecemos o feedback sincero dos nossos investidores e queremos assegurar-vos que estamos a trabalhar ativamente para resolver os problemas identificados e implementar as melhorias sugeridas. As vossas opiniões são inestimáveis e estamos empenhados em melhorar a plataforma Scramble para melhor satisfazer as vossas necessidades. Fique atento às próximas actualizações e alterações baseadas nos seus comentários. Juntos, continuaremos a desbloquear todo o potencial dos seus investimentos na nossa plataforma. Obrigado por ser uma parte integrante da nossa jornada para a excelência no mundo das finanças!