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Para los inversores

06 Mar 2024

De las preocupaciones a las soluciones: Conclusiones de nuestra reciente encuesta a inversores

Como parte de nuestros continuos esfuerzos por ofrecer una experiencia de inversión excepcional, recientemente hemos llevado a cabo una encuesta exhaustiva entre nuestros inversores, en la que han participado 632 personas. Las respuestas fueron esclarecedoras y nos proporcionaron información valiosa sobre los puntos fuertes y las áreas de mejora de la plataforma Scramble. Hoy nos complace compartir los principales resultados y destacar nuestro compromiso para mejorar su experiencia de inversión.

Obstáculos a la inversión

Una de las preguntas más destacadas de nuestra encuesta fue identificar las principales barreras que impiden a los inversores maximizar sus inversiones en la plataforma Scramble. Las respuestas fueron variadas y destacaron una serie de preocupaciones:

Límites de rondas pequeñas: Una parte significativa de nuestros clientes (35,9%) expresó su frustración con los límites de ronda existentes, considerándolos demasiado pequeños para dar cabida a toda su capacidad de inversión.

Los límites de ronda son demasiado pequeños para dar cabida a toda su capacidad de inversión.

Indisponibilidad del Grupo B: Casi la mitad de los encuestados (48,9%) indicaron que la indisponibilidad del Grupo B inmediatamente después de la apertura de una ronda es un obstáculo importante para sus estrategias de inversión.

Los límites de las rondas son un obstáculo importante para sus estrategias de inversión.

Cambios normativos: Un grupo más pequeño pero notable (9,0%) expresó su preocupación por los cambios legales en la plataforma que no estaban del todo claros, lo que sugiere la necesidad de una mayor transparencia y comunicación en esta área.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Satisfacción general: Resulta alentador que una proporción significativa (27,8%) expresara su satisfacción con todos los aspectos de la plataforma, lo que demuestra el impacto positivo que Scramble ha tenido en su experiencia de inversión.

Otros factores: Una fracción de los encuestados (6,0%) citó cuestiones diversas no cubiertas por las opciones predefinidas, lo que pone de relieve la necesidad de flexibilidad a la hora de abordar las preocupaciones individuales.

Los encuestados se mostraron más flexibles a la hora de responder a las preguntas de los encuestados.

Sugerencias de mejora de la ronda

Preguntar a nuestros inversores qué mejoras sugerirían durante una ronda nos proporcionó información valiosa sobre cómo optimizar la experiencia del usuario. Las respuestas fueron esclarecedoras:

Notificaciones automáticas: Una gran mayoría (69,1%) apoyó las notificaciones automáticas cuando se aumentan los límites de las rondas, lo que proporciona un enfoque proactivo a la gestión de las inversiones.

Transacciones simplificadas: Un número significativo (30,4%) expresó su deseo de contar con un proceso de depósito y retirada de fondos más rápido, lo que subraya la importancia de la eficiencia en las transacciones financieras.

Porcentaje de encuestados que se mostraron favorables a la agilización de las transacciones financieras.

Tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente: Un porcentaje menor pero significativo (6,0%) citó la necesidad de tiempos de respuesta más rápidos del servicio de atención al cliente, lo que subraya la importancia de una asistencia oportuna.

Satisfacción general: Una parte encomiable (16,1%) no encontró margen de mejora, lo que confirma su satisfacción con las características existentes de la plataforma.

Satisfacción general.

Otras sugerencias: Los encuestados proporcionaron valiosas respuestas de texto abierto, como la sugerencia de una ronda de preinscripción y la importancia de que los procesos de retirada de fondos sean más accesibles para los inversores que viven en ciertas regiones.

La búsqueda de la excelencia

Agradecemos los comentarios sinceros de nuestros inversores y queremos asegurarles que estamos trabajando activamente para abordar los problemas identificados e implementar las mejoras sugeridas. Sus opiniones son muy valiosas y estamos comprometidos a mejorar la plataforma Scramble para satisfacer mejor sus necesidades. Permanezca atento a las próximas actualizaciones y cambios basados en sus comentarios. Juntos, seguiremos liberando todo el potencial de sus inversiones en nuestra plataforma. Gracias por formar parte de nuestro viaje hacia la excelencia en el mundo de las finanzas.