Von Sorgen zu Lösungen: Einblicke aus unserer jüngsten Investorenumfrage

Hindernisse für Investitionen

Eine der wichtigsten Fragen in unserer Umfrage war die nach den größten Hindernissen, die Investoren davon abhalten, ihre Investitionen auf der Scramble-Plattform zu maximieren. Die Antworten waren vielfältig und zeigten eine Reihe von Problemen auf:

• Kleine Rundenlimits: Ein signifikanter Teil unserer Kunden (35,9 %) äußerte sich frustriert über die bestehenden Rundenlimits, da sie diese für zu klein hielten, um ihre volle Investitionskapazität zu nutzen.
• Nichtverfügbarkeit der Gruppe B: Fast die Hälfte der Befragten (48,9 %) gab an, dass die Nichtverfügbarkeit der Gruppe B unmittelbar nach Eröffnung einer Runde ein wesentliches Hindernis für ihre Investitionsstrategien darstellt.
• Regulierungsänderungen: Eine kleinere, aber bemerkenswerte Gruppe (9,0 %) äußerte Bedenken hinsichtlich rechtlicher Änderungen auf der Plattform, die nicht ganz klar waren, was auf einen Bedarf an größerer Transparenz und Kommunikation in diesem Bereich hindeutet.
• Gesamtzufriedenheit: Erfreulicherweise äußerte sich ein signifikanter Anteil (27,8 %) mit allen Aspekten der Plattform zufrieden, was den positiven Einfluss von Scramble auf ihre Investitionserfahrung zeigt.
• Andere Faktoren: Ein Teil der Befragten (6,0 %) nannte verschiedene Aspekte, die nicht von den vordefinierten Optionen abgedeckt wurden, was die Notwendigkeit von Flexibilität bei der Behandlung individueller Anliegen unterstreicht.

Verbesserungsvorschläge für die Runde

Die Frage an unsere Investoren, welche Verbesserungen sie während einer Runde vorschlagen würden, gab uns wertvolle Hinweise darauf, wie wir das Nutzererlebnis optimieren können. Die Antworten waren erhellend:

• Automatische Benachrichtigungen: Eine große Mehrheit (69,1 %) befürwortete automatische Benachrichtigungen, wenn Rundenlimits angehoben werden, was einen proaktiven Ansatz für die Verwaltung von Investitionen bietet.
• Streamlined transactions: Eine beträchtliche Anzahl (30,4%) äußerte den Wunsch nach einem schnelleren Ein- und Auszahlungsprozess und unterstrich damit die Bedeutung von Effizienz bei Finanztransaktionen.
• Reaktionszeit des Kundendienstes: Ein kleinerer, aber signifikanter Prozentsatz (6,0 %) gab an, dass die Reaktionszeit des Kundensupports verkürzt werden sollte, was die Bedeutung einer zeitnahen Unterstützung unterstreicht.
• Gesamtzufriedenheit: Ein lobenswerter Anteil (16,1 %) fand keinen Raum für Verbesserungen und bestätigte damit seine Zufriedenheit mit den bestehenden Funktionen der Plattform.
• Andere Vorschläge: Die Befragten gaben wertvolle Freitext-Antworten, wie z.B. den Vorschlag einer Vorregistrierungsrunde und die Wichtigkeit, die Auszahlungsprozesse für Anleger in bestimmten Regionen zugänglicher zu machen.

Das Streben nach Exzellenz

Wir schätzen das offene Feedback unserer Anleger und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, die festgestellten Probleme anzugehen und die vorgeschlagenen Verbesserungen umzusetzen. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, die Scramble-Plattform so zu verbessern, dass sie Ihren Bedürfnissen besser entspricht. Bleiben Sie dran für kommende Updates und Änderungen, die auf Ihrem Feedback basieren. Gemeinsam werden wir weiterhin das volle Potenzial Ihrer Investitionen auf unserer Plattform ausschöpfen. Vielen Dank, dass Sie ein wesentlicher Bestandteil unserer Reise zu Spitzenleistungen in der Finanzwelt sind!